Monika Krapp
Top Ware
Top Ware, große Auswahl, sehr guter Service!
Top Ware, große Auswahl, sehr guter Service!
Schnelle Lieferung, top Qualität top Service!
Ich war immer zufrieden mit About you und habe immer viel und gerne bestellt. Jetzt wurde mein Kundenkonto aus Wirtschaftlichen Gründen gesperrt. Eine Frechheit ist das. Die ganzen Jahre schön mein Geld eingesteckt. Und jetzt wo ich mal mehr retouniert habe wird man gesperrt. Logisch das man mal was zurückschicken muss wenn man es vorher nicht sieht oder anprobieren kann.
Croatian subsidiary. My gf bought few bras. After cca 3 days we got shipment confirmation and tracking number. After 2,5 half weeks of no contact and no delivery, we initiated contact with customer service. Got refund for two of bras after it (we did not request refund ourselves, nor anybody offered any options as cs response was generic - that "they are busy and shipment will eventually arrive"). Turned out actually both of those two bras were in stock, but meanwhile they increased price of them. So this is technically a fraud, as refund was done without question on delayed items (supposedly shipped already). Still waiting third bra to arrive, no contact, it has been over half of month now...
Habe Gutschein 10% erhalten, damit aktuelles DFB Trikot bestellt, wurde an der Kasse auch berücksichtigt. Lieferung beinhaltet allerdings irgendein trikot in schwarzweiß. Hab es wieder zurückgeschickt mit der Bitte um Zusendung des richtigen Artikels... nun soll Geldbetrag unterwegs sein. Habe versucht das Trikot nochmals zu bestellen, Gutschein wurde nun abgelehnt, weil bereits gebraucht. Also Trikot nur zum höheren Preis zu bestellen. ... So kann man Gutscheine auch entwerten ... NIE wieder bei ABOUT YOU...
Riesen Auswahl, schnelle Lieferung
Nach all den Dingen, die ich hier so lese bestelle ich nie wieder etwas bei AboutYou. Zudem sind die Lieferzeiten wirklich unterirdisch. Mir ist meine Zeit zu schade, um mich bei Retouren mit dem mieserablen Kundendienst auseinandersetzen. Immer nur vorgefertigte Antworten, kein Service.
einfach zufrieden mit Qualität, Verarbeitung und Leistung. einfache Zahlung und Retoure
So langsam hat dies System. Es wurden bei mir schon das zweite Mal falsche Artikel geschickt. Beide Male habe ich wie von aboutyou gewünscht die Artikel in der App retourniert (beim zweiten Mal sind diese Artikel einfach verschwunden) und habe eine Notiz auf dem Rückschein im Paket beigelegt und auch nochmal eine Notiz an den falschen Artikel hinterlegt. Beide Male wurden die Artikel angenommen, aber es erfolgte keine Rückzahlung. Ich kann nur dringend von einer Bestellung abraten. Leider scheint das immer öfter zu passieren. Sehr schade, ich habe dort gerne eingekauft. Nun fühle ich mich aber betrogen. Habe nun zwei Fälle bei Paypal deshalb offen.
Achtung Betrug!!!! Habe von Michael Kors Geldbeutel bestellt, erhalten habe ich ein ganz Billiges wo nicht mal 5 Euro kostet. Habe sofort es gemeldet und zurückgeschickt. Heute bekomme ich das Paket wieder zurück. Im Brief steht die können so eine Rücksendung nicht akzeptieren, weil es kein Original Produkt ist was sie mir geschickt haben. Warum habe ich den ein anderes Portmonee bekommen???? Die haben es doch vor Ort getauscht und noch ganze Etiketten von MK dran gehängt. Echt sehr sehr peinlich. Ich bezahle kein Cent für sowas, zum Glück habe alles aufgenommen und werde zum Anwalt gehen. Habe heute alles Klarna gemeldet alles abgeschickt. Mal schauen was raus kommt. ABOUT YOU nie wieder. Wer macht das???? Wer tauscht es aus? Die Mitarbeiter? Ich habe viele Fragen. Einfach Betrug und nichts anderes
Falsche Ware erhalten, Rückerstattung nicht erhalten. Mühsamer Kundenservice, ich ware nach wie vor auf mein Geld. Nie mehr wieder!
Sou cliente da ABOUTYOU desde o início. Já por várias vezes comprei artigos que vieram trocados e eles nunca se responsabilizam por isso, o trabalho de devolver fica sempre a cargo do cliente. Deste vez comprei umas adidas gazelle castanhas (100€) quando abri a caixa reparei que já tinham claramente sido usadas pois representavam um elevado estado de uso. Mandei vídeos e fotos para o atendimento ao cliente mas a única solução que me propuseram como sempre foi ter que fazer a devolução porém como já não havia unidades disponíveis no site dessas sapatilhas optei por não devolver se não ia ficar sem nenhumas. Ou seja, paguei 100€ por umas sapatilhas usadas e com marcas de uso e a aboutyou não quer saber minimamente do cliente.
Alles gut. Ausser die Abwicklung über Klarna. About you schiebt sämtliche Verantwortung an Klarna ab, und die geben ja bekanntlich nie Antwort. Habe die Summe 4 Tage nach Erhalt der Ware bezahlt, aber die Rücksendung wurde so lange nicht verbucht, bis Klarna Mahngebühren in Rechnung stellte. 3 Mal. Entweder kein about you mehr, und wenn, dann nur mit Karte sofort bezahlen. Zalando betreut sein Rechnungswesen selber. Schade, weil Klarna ist der Horror.
Deux fois que je commande une paire de Birkenstock. Deux fois que je reçois des paires en mauvaise état. La deuxième paire était juste déposée dans un carton, et n’était même pas dans une boîte à chaussures Birkenstock. C’est honteux ! Je suis super déçue
j'ai commandé deux t shirts et je n'en ai recu qu'un seul qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. j'ai réussi à me faire rembourser mais quelle galère.
Super Auswahl und unkompliziertes Vorgehen. Macht Spaß neue Trends zu entdecken. Rücksendung ist kostenlos und einfach. Es gibt oft Rabatte.
Das Produkt ist wie auf Webseite sieht gut aus
Ich bin mit dem Kundenservice sehr unzufrieden, ich habe eine Jacke bestellt, die während unseres Urlaubes angeliefert worden sein soll. Ich habe Sie nie entgegen genommen und bis heute nicht erhalten. ABOUTYOU fühlt sich dafür nicht zuständig, ich sollte das doch selbst mit Hermes klären. Das nenne ich Kundenservice. Dieser Fall läuft nun seit über 4 Wochen. Echt traurig, wir reden hier über 38 €. Keine Worte mehr dafür...
Sonntags bestellt - Dienstag da. Toll! Hingucker Jumpsuit!!!!
They actually put in wrong items. How can this happen at such a big company. Mesmerizing..