Gwenaelle
Top!
Expédition super rapide. Souvent des promos sur des articles qui sont plus chers ailleurs. Je recommande !
Expédition super rapide. Souvent des promos sur des articles qui sont plus chers ailleurs. Je recommande !
Expérience on ne peut plus affreuse avec le service clientèle About You suite à une arnaque de carte bancaire en février dernier. Nous les avons appelé immédiatement pour qu'ils bloquent la transaction frauduleuse et évite d'expédier la commande (à leur perte). Réponse ubuesque : ce n'est pas dans notre politique de bloquer la commande, même après que je leur ai fourni la copie du dépôt de plainte. Résultats : deux mois de relances infructueuses (recevoir une réponse, même inutile, est déjà un miracle). Entreprise à éviter au vu du manque de sérieux sur le traitement des fraudes à la carte bancaire épouvantable. A se demander s'ils ne cherchent pas à en profiter...
Commande conforme, expédition rapide. Je recommande le site.
Robe commandée dans 2 tailles différentes car pas clair sur le site lors de la commande, les conseilleres n'ont pas su répondre à ma demande par téléphone. J'ai retourné une des 2, le colis est reparti sans frais, l'étiquette de retour était déjà jointe au colis, le remboursement a été vite traité. Tout parfait !
J’aime ce site pour son grand choix à tous les prix, la qualité des vêtements, les conseils pour les tailles.
J'aime bien ce site. La livraison est rapide. Ils ont des petites tailles qui me vont parfaitement bien
A FUIR !!!! Des voleurs ! J’ai passer commande d’un sac d’une valeur de 280€. 4 jours après, le colis est indiqué comme livré en boîte aux lettres. Je vérifie et aucun colis. Je patiente 2/3 jours et toujours rien. Le site refuse de me rembourser alors qu’ils sont garants de la bonne reception du colis par l’acheteur ! Un service client incompétant, qui fait la sourde oreille et renvoie la balle au transporteur. Si vous ne voulez pas perdre votre argent, fuyez ! J’aurai dû regarder les avis avant.
Commande conforme et arrivée en temps et en heure. Retour facile et remboursement rapide
J'ai retourné une veste pour erreur de taille, about you m'a remboursé dans les délais prévus. Rassurant pour un prochain achat 👍
Réactivités du service. Qualité / prix.
les vêtements sont vraiment de très bonne qualité les frais de port son gratuit en général et si le vêtement ne convient pas il paye le retour et vous rembourse complètement (étiquette de retour inclus dans le colis) je recommande à 100% j’adore se site
service client malhonnête, site à fuir: J'essaye depuis plusieurs semaines de me faire rembourser une commande mais ABOUT YOU.fr refuse de me rembourser sous prétexte que le poids du colis ne correspond pas (???)Je n'ai plus ma commande ni mon argent cela s'appelle du vol ! A la suite de mes précédents avis le service client affirme qu'ils vont trouver une solution qu'il suffit de les contacter mais c'est faux!!!! ils ne répondent pas à mes différentes sollicitations. Numéro de commande:ayfr-658-261787165
Retour marchandise très facile et bien suivi , livraison rapide.
Site à fuir ! J'essaye depuis plusieurs semaines de me faire rembourser une commande mais ABOUT YOU.fr refuse de me rembourser sous prétexte que le poids du colis ne correspond pas (???)Je n'ai plus ma commande ni mon argent cela s'appelle du vol ! A la suite de mes précédents avis le service client affirme qu'ils vont trouver une solution qu'il suffit de les contacter mais c'est faux!!!! ils ne répondent pas à es différentes sollicitations. Ce site est malhonnête. Numéro de commande:ayfr-658-261787165
Produit conforme. Livraison rapide.
Bonjour, J'ai renvoyée une commande mais je ne suis pas remboursée le service client affirmant que le poids du colis ne correspond pas (???) Le service client ne me répond plus. Je n'ai plus ma commande ni mon argent cela s'appelle du vol ! Pour éviter cette arnaque au soi-disant colis vide je vous conseille de tout prendre en photo ou en vidéo avant de le renvoyer . Ce site est malhonnête.
Comme les précédents commentaires Peu fiable ne sont pas sérieux ne rembourse pas malgré un article manquant avec photos de l'emballage le service client fait la sourde oreille je ne rachèterai plus jamais sur site celà va de soit
Très contente de l'article commandé et avec la rapidité de la livraison qui était gratuite.
Rien à dire de négatif.
Suite à un probleme de taille j'ai effectué un retour, après plusieurs mails ils finissent par me dire qu'ils ne me rembourseront pas parce que ce n'est pas le bon poids !!!! Ils ne me rembourseront pas, je sais que le colis a été livré (preuve colissimo). J'ai payé des chaussures que je n'ai pas et je ne suis pas remboursée ! Cela s'appelle du vol 😡