Michael Bakker
Vlot begin van de behandeling
Goede vragen worden gesteld bij het vaststellen van de diagnose. Online maar als je wilt ook telefonisch.
Goede vragen worden gesteld bij het vaststellen van de diagnose. Online maar als je wilt ook telefonisch.
Nadat bij Dokteronline een klacht over het niet leveren was ingediend (wat niet via de mail kan, omdat de leverancier van medicijnen geen contactadres heeft), ontving ik het volgende schrijven waarin aangegeven werd dat wanneer zij niet naar behoren leverden het product vernietigd zou worden en de klant kan fluiten naar zijn geld: Geachte heer/mevrouw, Met dit bericht willen wij u erover informeren, dat uw opdracht met nummer xxxxxxxx/ xxxxxxxx tot onze spijt retour is gekomen bij de apotheek, omdat de koerierdienst problemen had tijdens de bezorging. Graag ontvangen wij uw bevestiging van het adres waarop u het pakket wenst te ontvangen, inclusief naam van de bewoner of het bedrijf en uw telefoonnummer. Hierbij de link voor een DHL afhaalpunt: link naar DHL-servicepoints Zodra we dit adres van u hebben ontvangen, sturen wij het door naar de apotheek zodat uw opdracht opnieuw kan worden verzonden. Zodra medicijnen op recept zijn verzonden, mogen apotheken het product volgens de wet niet terugnemen. Dit is de enige mogelijke maatregel om te garanderen dat u altijd een product van de hoogste kwaliteit ontvangt. Als u geen herzending wenst, is de apotheek verplicht om het product binnen 14 dagen te vernietigen. Om deze reden kunnen wij uw betaling niet meer terugbetalen. Wij kijken uit naar uw reactie en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Yurimia Klantenservice - Dokteronline dot com NL Een uiterst schofferende wijze van benadering van de klant, waar de klant niet geïnformeerd wordt wanneer een product geleverd wordt en waar een product geleverd wordt. Het komt er dus op neer dat Dokteronline bij de verkoop van haar producten zich niets aantrekt van het consumentenrecht zoals geregeld onder de Europese regelgeving. Ik kan iedereen afraden hier medicijnen te bestellen.
Ik had een recept op papier gekregen. Het was geschreven door een dokter in de europese unie en werkte prima bij een apotheek in nederland.
De arts heeft mij erg serieus genomen. De artsen luisteren ook naar jouw ervaring met je eigen lijf. Dat scheelt zoveel in veiligheid en wat ze voorschrijven. Het voelt erg betrouwbaar
Op de site koop je een geneesmiddel incl alles. Die betaal je dan. Vervolgens kot Bleuclinic nog eens met hetzelfde bedrag om te betalen. Ik vind de site erg onduidelijk
Ik zie met de track and trace dat mijn pakketje eerst naar een verkeerd land was gestuurd!!!! Toen terug gestuurd en ligt nu al een week in Duitsland visa DHL express !!!! Maar ondertussen wacht ik al 1 1/2 week op m'n pakkatje!!!
Goes geholpen en advies
Erittäin nopea toimitus. Lääke oli onnistuneesti pakattu kylmäkuljetus. Lääke toimi niinkuin pitikin. Olen erittäin tyytyväinen.
Zorgvuldige procedure. De website geeft duidelijke instructies. Tijd tussen consult en kiezen behandeling was ok. Levering van medicijn was snel.
Snelle levering, goed product, alleen jammer dat je telkens voor 29 euro een nieuw consult aan moet vragen.
DokterOnline. Site web très bien fait, avant la validation de ma commande, j'ai du remplir un questionnaire assez précis pour pour permettre aux médecins qui travaillent avec DokterOnline de déterminer si ma demande était justifiée,(même si je connaissais très bien le médicament en question), de rédiger une ordonnance à leurs pharmacies, pour l'envoi très rapide des médicaments ,en toute l'égalité...Service parfait
Er wordt niet geleverd na betaling. Na betaling van een fors bedrag aan Blueclinic, komt er behalve een mail dat de Duitse DHL mail zal versturen over levering niets meer door. Blueclinic mailt geen update. De Duitse DHL mailt evenmin iets over bezorging. De betaling ging soepel, maar daarna wordt niets geleverd.
Als je naar je huisarts gaat ,dan lacht die je uit en de apotheek staat iedereen te smilen . Dan gaat het wel anders bij dokter online.
Het proces duurde even maar het is zeker de moeite waard. De verzending ging super snel en anoniem.
Prima communicatie en makkelijk meteen te bestellen bij blueclinic. Donderdag geregeld en di al keurig koud bezorgd aan huis.
Duidelijke website, snelle levering, alles volgens de afspraak.
Snelle service, betrouwbaar en goede communicatie.
Snel geregeld en verzonden, prima service
Product wordt niet geleverd. Het recept verkrijgen ging prima. De bevestiging van Blueclinic verliep eveneens goed met een link naar DHL en de toezegging dat de ontvanger op de hoogte gehouden wordt via de mail. Daar gaar het mis. DHL-Duitsland communiceert niets en geeft aan dat het pakket niet geleverd kon worden. Over waar het pakket op te halen zou zijn wordt niets vermeld. Daarnaast kan geen contact worden opgenomen met Blueclinic. Zogenaamd zou het product 10 april aangeboden zijn (05 april besteld). Het is nu 18 april en er is nog steeds niets geleverd.
Duidelijke website. Duidelijke vragen werden er gesteld en natuurlijk goede professionele hulp.