Jeremy
Aspirateurs qui répond aux attentes à…
Aspirateurs qui répond aux attentes à la perfection. Autonomie au top !
Aspirateurs qui répond aux attentes à la perfection. Autonomie au top !
SAV qui laisse à désirer…. Emails envoyés avec erreur de destinataire Conseiller au téléphone désagréable
Le 13/4 commande passée, info = pièce disponible. Le 19/4, appel service clients puisque rien reçu. Réponse = votre commande est en cours de traitement, vous ne tarderez plus à recevoir votre commande. Le 24/4 mail m’informant que ma commande venait d’être annulée du fait que mon paiement n’avait pu être validé. Le 24/4 appel service clients pour faire part de mon mécontentement, mon interlocuteur m’a dit que ce n’était pas mon paiement qui était en cause mais un problème de stock. Prenez vos responsabilités plutôt que de faire passer vos clients pour des mauvais payeurs.
Le service après vente est au top j’ai eu un problème avec mon aspirateur on assure pour ma panne d’aspirateur et il mon remplacement mon aspirateur rapidement je suis très content du service après vente.au niveau de l’aspirateur est super bien et aspirer sur support je recommande.
Interlocuteur du service commercial très à l'écoute sur le problème de brosse coincée et service commercial qui a accepté d'appliquer la garantie malgré date dépassée
J'ai était bien conseillé rapide et efficace Bon accueil et bon diagnostic
Très efficace, rapide et arrangeant.
Tout fut OK, depuis la commande par téléphone jusqu'à la livraison dans ma boîte à lettre
Personnel aimable et compétent
Super pour les cheveux épais
Envoi rapide , service client très à l’écoute et très réactif Qualité des produits ++
Dyson 11 est un aspirateur performant mais fragile . Problème gâchette défectueuse au bout de 4 ans cela peut se comprendre mais obligé de changer le bloc moteur total à 135€ ramené à 124€ . Le service technique devrait réfléchir a une réparation mieux adaptée et beaucoup moins onéreuse.
Très satisfait,juste un bémol :pas assez d’autonomie en aspiration maximale
J'ai rencontré un problème pour déclipser et nettoyer la brosse d'aspiration d'un Dyson V10. Le sav m'a proposé de me renvoyer une brosse neuve ce qui a été fait, donc pleinement satisfait.
A l’écoute et s’emploie à trouver des solutions Bravo
Un gros souci de transporteur, et Dyson n'a ABSOLUMENT RIEN FAIT pour tenter de remédier au problème, à part dire de patienter. Mais pour encaisser l'argent, ils n'ont pas attendu...
Tout s’est très bien passé, la livraison et le produit même. Je ne regrette qu’une chose, c’est que ce produit puisse être vendu frauduleusement sans que la maison mère puisse empêcher cette arnaque !
tout est facilité pour l'accès au produit !! des remises ainsi que des facilités de paiement. Au TOP !!
Le produit ne convient pas au cheveux crépus
Aspire très bien, même un peu trop sur les tapis. Dommage qu'il faille garder le doigt sur l'interrupteur c'est pas pratique