Dyson airwrap nessuna possibilità di riparazione
Ho un Dyson airwrap che ha smesso di funzionare, preciso che non è caduto ne ha preso colpi. Per la riparazione può solo essere inviato in fabbrica e Dyson ha mandato un corriere a ritirare il corpo motore per la riparazione. Pochi giorni dopo mi viene inviata una mail in cui si dice che non è riparabile, non è sostituibile e comunque non mi si dice cosa si è danneggiato. L’unica opzione che Dyson mi permette è l’acquisto di un nuovo prodotto identico, ma che ad oggi costa molto di più di quello che avevo comprato io 4 anni fa, con uno sconto riservato che comunque mi farebbe pagare il nuovo airwrap più di quello che avevo pagato io. Inoltre io ho già tutti gli accessori e comprando l’airwrap nuovo avrei il doppio degli accessori, cosa decisamente inutile.
Concludendo sono rimasta delusa dal fatto che una società come Dyson non ripara o sostituisce il pezzo danneggiato e comunque non permette (dato come è costruito il prodotto) che altri artigiani possano ripararlo… insomma bisogna buttare tutto i comprare un prodotto nuovo. Sicuramente, io che volevo comprare un aspirapolvere della stessa marca, sceglierò qualcosa della concorrenza… non è possibile che una marca così prestigiosa mi lascia ‘a piedi’ dopo solo 4 anni.
