Janne Sørensen
Kundeservice i top
Ekstremt hjælpsom, imødekommende og god dialog med Frederikke ⭐️
Ekstremt hjælpsom, imødekommende og god dialog med Frederikke ⭐️
Ich habe bereits zweimal bestellt. Schnelle Lieferung. Hat alles super geklappt. Und Ware war top. Leider ist der Pullover der letzten Lieferung, trotz richtigem Waschprogramm, eingegangen. Der Kundensupport war super aufmerksam und hat schnell gehandelt. Innerhalb weniger Stunden sind wir auf eine Einigung gekommen. Danke nochmal dafür. Ich würde jederzeit wieder bestellen.
De kleding ziet er erg leuk uit, de verkoopsters in de winkels zijn schatten, maar de kwaliteit van de kleding is helaas bedroevend slecht. Na slechts eenmaal dragen gaat de stof pillen, wordt de stof vaal of zitten er al gaten in de kleding. Ik heb ontzettend veel gekocht bij deze winkel, met helaas altijd dezelfde ervaring. De kwaliteit is vergelijkbaar met Primark, maar met een prijs van hogere prijzen dan Mango. Vanwege de slechte kwaliteit koop ik hier niets meer.
Jeg har sjældent oplevet en så fantastisk kundeservice som jeg har fået af Frederikke i kunderservice i MSCH Copenhagen. Supervenlig, hurtig og effektiv og man kan mærke at der sidder et menneske bag tastaturet.
Very good customer service! Received a skirt which unfortunately had stains in it however together with Frederikke from MSCH customer service we solved it in a fast and sustainable way. Really happy that the brand keeps sustainability in mind.
Mega nem og hurtig kundeservice der var til stor hjælp. Kan varmt anbefale at handle hos Mosh Copenhagen
God, hurtig og serviceminded kundeservice - jeg kommer helt sikkert igen 👍🏻
Jeg har lige oplevet at få den bedst hjælp at Frederikke fra kundeservice. Det er virkelig et højt serviceniveau, tusind tak, Frederikke 🌸
Took the risk ordering a skirt online and was really disappointed. The fabric was awful although it was supposed to be viscose, the cut amateurish and it had no lining. The coulour was different than in the photos. Sent it back but didn't receive a full refund. Won't order from them again.
Jeg har efterhånden været i en del forskellige MSCH / moss copenhagen butikker i både København og i Odense. Fælles for alle mine besøg til butikkerne er, at jeg tydeligt har kunne mærke at kundeservicen er i højt fokus! Medarbejderne hilser altid pænt på en og står klar til at hjælpe, hvad end man har brug for hjælp til størrelser eller sammensætning af tøj. Har sågar prøvet at slæbe rundt på liiidt for meget tøj som jeg ville prøve, hvor en medarbejder tilbød at lægge det jeg bar på ind i et prøverum, så jeg lige kunne kigge helt færdigt 😊 Jeg er altid blevet mødt af smil, venlighed og med gode samtaler i de butikker jeg har været i – det er 5 stjerne herfra! 😀
Fik lynhurtigt hjælp af Frederikke fra kundeservice. Hun vendte tilbage dagen efter og havde undersøgt alt til bunds. Virkelig sød og hjælpsom. Super god service 🙂
Har netop haft en enestående oplevelse med firmaet MSCH COPENHAGEN, hvor FREDERIKKE fra Webshop & Customer Service på smukkeste vis håndterede en klage vedr. et produkt købt på nettet. Har aldrig tidligere oplevet en så professionel, engageret, effektiv, sød og imødekommende behandling af en klage. Stor tak for hjælpen, søde Frederikke. Jeg vender trygt tilbage til firmaet fremover efter så dejlig en oplevelse❤️ Kirsten
Min mor vil kun handle inde hos jer i MSCH. Hver gang vi kommer ind, mødes vi af søde og altid hjælpsomme medarbejdere. Vi var der inden søndag den 3/12 omkring klokken 16. Vi havde fornøjelsen af de to søde piger, som også tidligere har ekspederet os, og det er altid en fornøjelse. Vi elsker at handle i butikken på grund af personalet. Det er meget svært at finde en butik med så hjælpsomme medarbejdere. De to piger hjalp og snakkede med min mor, selvom butikken var fyldt. De rådgav hende angående noget tøj, og begge endte med at købe noget! Man føler sig altid velkommen, og man bliver mødt med et hej og et kæmpe smil på læben og god musik! Jeg håber, at min anmeldelse bliver set af de to medarbejdere, og de værdsætter sådanne medarbejdere. Jeg vil helt klart altid fortsætte med at handle der. Tak for en altid fremragende god service. Det varmer mit hjerte, at man altid kan komme ind hos jer, og der er god stemning, og I er altid villige til at give råd både med tøj og andet! Det er god service og overskud! Mange tak til jer piger og MSCH på Frederiksberg!
Fanstastisk kundeservice Frederiksberg centeret d.30.11.2023 kl.17.00 Hej. 1000 tak til den supersøde og opmærksomme kvinde som betjente mig. Jeg købte 2 lækre trøjer som jeg er ret vild med.
11/10! Jeg har flere gange handlet i butikken i Kolding storcenter, og har haft en fantastisk oplevelse hver gang. Kundeservicen er laaangt over det sædvanlige, har fået personlig service og hjælp til at finde tøj hver gang jeg har været der. Rikke og hendes personale er super søde og fagligt dygtige, til at hjælpe en med at finde det rigtige og være ærlige omkring hvad de selv tænker ville klæde en❤️ kan ikke anbefale Rikke og hendes team nok!❤️
Very friendly contact. Unfortunately, my claim hasn't been solved. Moss referred to the shop where I bought the items, although my claim was quality-related (quality issue in fabric and dyeing, so the color of a twinset doesn't fit anymore after washing). Unhappy with the policy, but happy with style and clothing in general.
Rigtig god oplevelse med kundeservice hurtigt svar
Virkelig dårlig kvalitet, købte 2 par bukser. Det ene var allerede i stykker da jeg kom hjem og fik kigget ordenligt på dem, hele syningen er gået. Det andet par gik i stykker efter en time i brug. De svare ikke når man skriver til dem. Til gode bevis kan kun bruges i fysisk butik. Virkelig dårlig service
Enormt god service på reklamation af et par jeans. Uden problemer oprettede kundeservice med det samme en ny ordre - endda med hjemmelevering på et pr nye bukser! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
I bought one of my favorite pairs of pants at Moss. Unfortunately, the color has faded over time. Moss provided me with great customer service that was quick to respond and provided helpful tips!