Fernando Barreto
Após devolver a minha encomenda…
Após devolver a minha encomenda (capacete Schuberth C5, intercomunicador SC2 e respetivas ofertas) nos correios, verifiquei que os mesmos correios transferiram a respectiva encomenda para a empresa DHL no dia 05/04/2024. Depois de vários contatos para a Motoin, foi-me dada sempre a mesma resposta que ainda não tinha a respetiva devolução na empresa e consequentemente ainda não me devolveram a quantia que paguei (900,90€) Acho toda esta situação muito estranha, pois quando foi para receber a mesma e pela mesma empresa (DHL) não demorou 15 dias. Toda esta situação aconteceu por uma falha informática no respectivo site da Motoin, pois encomendei o tamanho M do capacete e quando finalizei o pagamento apareceu o mesmo em tamanho S, no mesmo dia (sábado 23/03/2024) enviei um e-mail para a Motoin e repeti o mesmo no dia 25/03/2024, e ao fim do dia a Motoin enviou-me um e-mail a dizer que nada podiam fazer, após vários e-mails para a respetiva empresa, tive sempre a mesma resposta. Como já fiz vários comentários acerca deste assunto, acho que me devem devolver a respetiva quantia para o ano de 2025, se devolverem, pois neste momento já nada me surpreende, infelizmente. Aviso: quando alguém encomendar algo, pensem antes de o fazerem.
