Ich habe bei Mumablue zwei Bücher bestellt und bezahlt. Das Geld ist überwiesen worden, jedoch ist die Rechnung noch offen und keine Bestellbestätigung wurde dargelegt. Auf Nachrichtenanfragen wird nicht reagiert. Somit habe ich nur ca. 60 Euro verloren. Finger weg von dieser Seite!
Fatal !!! No les compren!! No cumplen con las fechas de entrega es mentira, imposible contactar con ellos, no dan solución al respecto , y encima me llega el de otra persona, no son nada serio . Si no es una estafa poco le falta
Pedí un libro para el día de la Madre el 19 de Abril. Se suponía que el libro debería llegar en 3-4 días. En la semana del día de la Madre sigue apareciendo el pedido como Imprimiéndose o Impreso, según el apartado de la web donde se mire. Llevo todo el día (Lunes) escribiéndoles ya que se supone que el horario de atención es de 9 a 18, y no he recibido respuesta alguna. Nadie contesta a los mails y los chats son bots. Doy el pedido por perdido, y lo peor, quedar fatal el dia de la madre, porque ya no da tiempo a usar otra empresa con servicios similares. Viendo la nula atención y mal funcionamiento, no recomiendo a nadie que les encargue nada.
Acabo de recibir hace media hora el cuento personalizado que pedí anteayer, más rapidez en el envío no se puede pedir. Está precioso, tal como se oferta, con muy buen papel y muy buena calidad de imagen. Siempre que necesite hacer un regalo de estas características, no tengo la menor duda, contaré con Mumablue.
Je ne recommande pas, j'ai reçu le livre de quelqu'un d'autre en anglais avec la photo d'une autre famille... hyper déçu pour le remboursement j'ai dû envoyé près de 5 mails....
Non è possibile sapere prima di ordinare le tempistiche di consegna, ma una volta ordinato e pagata la (costosissima) spedizione, nella mail appare il tempo di attesa prima di ricevere il libro. Se avessero rispettato il termine di consegna che loro stessi avevano stabilito, il mio libro sarebbe comunque arrivato in tempo, purtroppo invece non l'hanno rispettato (anzi, il libro addirittura appare ancora "in stampa") quindi non ho potuto regalare il libro per l'evenienza per il quale l'avevo ordinato.
Hice un pedido de un libro personalizado para el cumpleaños de una niña y tras 10 días sin saber nada del pedido, y de haber preguntado varias veces sin contestación, me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que es la empresa de reparto la que lo ha debido extraviar, se deben poner en contacto con ellos y me dicen que lo han vuelto a pedir a imprenta, pero ya no llega a tiempo para el cumpleaños, ni siquiera me dicen si me dan la opción de envío urgente, simplemente me dicen que en unos días llega. Les digo que ya no me interesa porque el cumpleaños de la niña pasó. Un desencanto con esta empresa.
Un site que je viens de découvrir et qui semblait sympa Par contre cadeau arrive cassé Du coup déçue
Libro bellissimo! Qualità alta sia di stampa che di immagini, e storie di vita quotidiana "favolizzate ", di facile comprensione per i bimbi. Inaspettato il gioco finale e bella l'idea della foto con dedica. Lo consiglierò sicuramente.
Libro bellissimo, puntuale la spedizione, lo consiglio a chiunque!
Decepción hace 19 días pedí un libro para mí hijo y no ha llegado aun nadie me contesta los email no voy a resignarme a perder mi dinero voy a denunciar por estafa son 37 euros que mi sudor me han costado es una empresa que se lucra con la ilusión de las madres y así estafar
Hice el pedido de 2 libros personalizado a finales de Noviembre, hoy día 6 de Enero los Reyes Magos sólo han podido traer uno de ellos!!! Tras muchos mails reclamando dicho pedido, la realidad es que una de mis sobrinas se ha quedado sin el deseado cuento que tanta ilusión le hacía. Y todavía no sabemos si algún día lo recibirá!
Un timo, hice un pedido hace 2 semanas y segun su web sigue imprimiendose, no contestan a los mails ni a los xats online. Ya deberia haber llegado el pedido pero no hay manera de contactar. Un timo
Servicio de atención al cliente postventa nulo. En la web indican que el pedido tarda 2-3 días como máximo en llegar, una vez realizas la compra, te indican entre 5 y 8 días. En mi caso han pasado más de 8 y no tengo noticias del pedido. Ninguna respuesta a mis mails e imposibilidad de contactar con ellos por ningún canal. Auténtica decepción.
Estoy en la misma situación que el comentario anterior, hice mi pedido de dos libros(casi 70€) hace varios días ,no recibí correo y por supuesto mi pedido que ya debería haber llegado hace días tampoco,les escribí por varios métodos Instagram, correo electrónico.. pidiendo explicaciones y sin respuesta. Me han estafado!!
La commande a été faite le 6 décembre pour Noël, c’était annoncé 7 à 10 jours de livraison mais nous sommes aujourd’hui le 23 décembre et je n’ai toujours rien reçu et toujours aucune date de livraison prévu ! Ça devait être un cadeau de Noël, très déçu je recommande pas ! J’espère quand même recevoir ma commande un jour. Arnaque.
Es un verguenza de empresa! Me cobran por un cuento y no sé nada de mi pedido desde hace días... Intento buscar mi pedido y no aparece por ningún sitio. No me mandan emails ni me contestan a nada! Sois unos timadores.
Les délais ont été respecté et le livre est vraiment super !
Commande passée le 16/11/2023 : pas d'e-mail de confirmation. Toujours pas livrée le 04/12/2023 : Aucune information à ce sujet non plus. Lorsque JE contacte le site pour savoir où est ma commande, on me répond que le livreur n'a pas trouvé mon adresse et a déposé mon colis chez un commerçant de mon village (7,99€ de frais de livraison à domicile).
Bonjour actuellement en panique j’attend ma commande depuis plus de 2 semaines et celle ci dans le suivi me dit que le colis n’a jamais pu être livrés pour cause de fermeture ? Qu’est ce que cela veut dire ?