Jennifer
Goede producten
Goede producten, snelle levering en goede klantenservice
Goede producten, snelle levering en goede klantenservice
Compleet incapabele klantenservice. Nadat ik mijn bezorg moment heb gemist is de bestelling een dag later bij een POST NL punt afgegeven. Toen ik het op wilde halen werd mij door de balie medewerker verteld dat iemand de order gisteren al heeft opgehaald wat helemaal niet mogelijk is. Na een kwartier trammelant ben ik maar naar huis gegaan en bij de outlet een zwembroek gekocht voor vakantie. Klanten service ticket aangemaakt en na 5 dagen krijg ik een afwijzend antwoord van een klantenservice medewerker die met haar neus mijn berichten leest. Kunnen jullie dit alsnog oppakken en afhandelen? Oneill is verantwoordelijk hiervoor en ik heb nooit een bestelling in ontvangst mogen nemen of opgehaald. 100 betaald en niemand die mij wil helpen
Snel geleverd en product is zoals beschrijving!
Fijne skibroeken. Snelle levering
Prima, snel bezorgd
Leuke collectie, waar ik voor mijn kinderen en mezelf wat items van heb besteld. Supersnel geleverd en mooie spulletjes đź‘Ť
Heel klantvriendelij! Ook een artikel ging retour, ging zo vriendelijk en snel! Top!
Producten heel snel geleverd, goede kwaliteit.
Top skibroek met Gore-Tex snel ontvangen
Snelle levering
Snelle levering, keurig verpakt en precies zoals omschreven. Top deal
Echt top! O'Neill echt van topkwaliteit. Bestellen gaat gemakkelijksnelle .verzending Hele fijne ervaring.
Proper verpakt alles inorde
Het product bevalt goed, maar het retourneren van 1 kledingstuk is dramatisch: 1. Barcode moet je nog ouderwets printen 2. Barcode wordt door PostNL dezelfde dag niet herkend 3. Klantenservice in NL is niet bereikbaar voor onbepaalde tijd en verzoekt een mail te sturen 4. Geen enkele reactie op verzonden mail 5. Vervolgens krijg je een link om een beoordeling te versturen, maar werkt deze niet en verwijst naar productpagina. 6. De link in de mail die verwijst naar de handmatige beoordeling werkt ook niet. 7. Op de site kun je sowieso nergens een beoordeling geven.
Retourlabel wordt niet herkend door PostNL. O'Neill is niet bereikbaar per telefoon of per mail.
Bij aanmelden retour netjes retourlabel geprint. Echter is de zending niet te herkennen door PostNL. Bij mailen naar support krijg je een foutmelding en telefonisch is O’Neill niet te bereiken… Wat nu? Ter aanvulling: tweede week januari heeft klantenservice uiteindelijk gereageerd. Door jaarwisseling was er bij PostNL niet op tijd het nieuwe contract ingevoerd waardoor systeem O’Neill barcode niet herkende. Uiteindelijk dus helemaal goed gekomen en een kortingscoupon voor volgende aankoop mogen ontvangen
Design is geïnspireerd op eind jaren 80, begin 90. Naar mijn idee het toonaangevende tijdperk van O’neill
De levering was snel en ik werd goed op de hoogte gehouden. De kwaliteit van de trui is erg goed.
Ik had besteld en betaald maar me bestelling kon niet geleverd worden. Het geld was meteen weer terug gestort!
snelle levering snelle terugbetaling van retourzending Prima produkt