Ich bin als Kundin sehr zufrieden! Die Produkte sind super schön und aus meiner Sicht qualitativ sehr gut. Sehr hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice! Man erhält sehr schnelle Rückmeldungen! Sehr Empfehlenswert!!
Les bijoux sont vraiment très beaux J’ai eu un soucis sur une commande et l’équipe a vraiment été très réactive et très commerciale !! Définitivement ma marque préférée ❤️ Ne changez rien !
Für mich ist es immer ein ganz besonderes Shopping Erlebnis, mega Sachen, super Preis hammer Qualität und ein super Service danke
Ich habe mehrere Schmuckstücke von Purelei und finde diese wunderschön. Eine Perlenkette die ich super oft getragen habe hat sich nach Monaten leider etwas verfärbt und ich habe den Kundenservice gefragt wie ich es am besten reinigen soll, da wurde mir eine neue Kette zugeschickt! Einfach super super guter Service, man bekommt bei allen fragen immer schnelle Antwort. Kann es nur weiterempfehlen:)
Super schnelle Rückmeldung von Ramona vom Kundenservice! Sowas hab ich noch nie bei einem online Shop erlebt. Sie hat mir sofort weiterhelfen können. Der Schmuck ist einzigartig und sehr langlebig!
Ich liebe den Schmuck und der Kundenservice könnte nicht besser sein! Bei defekten Produkten wird sich sofort gekümmert. Kaufe gern immer wieder bei Purelei.
Eigentlich schreibe ich nie Bewertungen, aber hier musste ich jetzt wirklich mal eine Ausnahme machen!!! Ich hatte einen Anhänger von meinen neuen Waina Ohrringen verloren und habe Purelei daher per Email meine Trauer bekundet. Was ich niemals erwartet hätte - Purelei hat mir nun ein komplett neues Ohrringset zugesandt! 😍 Ich bin vom super freundlichen Kundenservice und dem wahnsinnig tollen Entgegenkommen einfach nur mega begeistert und kann Purelei wirklich nur weiterempfehlen!!! 🫶
Ich bin absolut begeistert von dem Kundenservice, Ich habe eine sehr freundliche und persönliche E-Mail erhalten. Das defekte Schmuckstück (Es war ein loser Hubverschluss) muss ich nicht zurückschicken, (verbunden mit viel Aufwand). Nach meiner Reklamation wurde mir ein neues Paar Ohrringe versprochen und das ist bereits auf dem Versandweg! Ein ganz toller Kundenservice!! Ich kann PURELEI nur weiterempfehlen.
Die Bewertungen die hier zu lesen sind, da kann ich überhaupt nicht mitgehen. Ich bin absolut begeistert von dem Kundenservice, Ich hatte eine sehr freundliche E-Mail erhalten. Das defekte Schmuckstück (Es war eine abgebrochene Einhängeöse von einem Ohrring aus dem Sun-Set) Man hat mir zwei Tage nach der Reklamation ein komplett neues Paar zugesandt. Sehr guter Kundenservice Ich kann PURELEI nur weiterempfehlen.
Super schneller Versand, als ich Probleme mit einer unvollständigen Bestellung hatte, wurde mir super schnell geholfen und direkt eine Lösung gefunden!!
Super Kundenservice! Bei Problemen helfen sie direkt und versuchen das Problem schnellstmöglich zu lösen, bin sehr Positiv überrascht… Der Schmuck ist es sehr Wert zu kaufen!!!
Toller Service. Selbst bei einem defekten Artikel erhält man Hilfe und die Reklamation wurde super schnell bearbeitet.
Ich bin sehr begeistert vom Purelei Schmuck und dem Kundenservice! Die Schmuckstücke sehen wirklich toll aus, ich bekomme immer Komplimente dafür. Auf ein Problem (selbst verschuldet) ist der Kundenservice sofort eingegangen und mir sehr entgegengekommen. Dazu wurde sehr schnell reagiert. Das kenne ich von anderen Online Shops überhaupt nicht. Die teils negativen Bewertungen hier kann ich nicht nachvollziehen. Wie so oft denke ich mir, dass es evtl. auch daran liegen könnte, wie (freundlich) man selbst kommuniziert, aber das ist natürlich nur eine Vermutung. Fazit: Ich bin mehr als begeistert und kann Purelei nur weiter empfehlen!
Ich hatte eine Perlenkette bestellt, die leider farblich nicht so ausseh wie die Seite es angezeigt hatte. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir direkt vorgeschlagen, eine Gutschein vom selben Wert der Kette oder die gleiche Kette (neu) erneut zugeschickt zubekommen. Leider ist die Kette im Moment nicht verfügbar, sodass ich das Guthaben bekommen habe. Ich bin sehr positif von der schnellen Rückmeldung überrascht und empfiehle die Marke immer gerne weiter. Der Schmuck ist von der Qualität super und ausser jetzt mit der Perlenkette, hatte ich noch nie Probleme mit dem Schmuck.
Finger weg. Ich habe ein Medaillon bestellt, das sich leider nicht öffnen ließ. Daher wollte ich es zurück schicken. Erst hieß es, dass das Schmuckstück von einer Rücksendung ausgeschlossen ist (warum auch immer, war es doch nicht graviert). Dann ging der Mailverkehr los. Ich sollte Fotos oder ein Video vom Schaden machen. Zum Öffnen des Medaillon werden aber beide Hände gebraucht, was das Halten des Handy erschwert. Würden solche Schmuckstücke vor dem Versand auf Funktionalität geprüft, könnte PURELEI sich die eine oder andere Rücksendung ersparen.
Meine Kette hat sich leider verfärbt. Auch nach fast einem Jahr habe ich Problemlos eine neue bekommen! Super Service!
Ich war bisher immer zufrieden bei Purelei aber mittlerweile lässt die Qualität echt zu wünschen übrig. Mir sind das erste mal 2 Armbänder kaputt gegangen weil die Verarbeitung zu schlecht war. Dafür wurde mir zumindest Ersatz geschickt. Jetzt ist eine Kette die eigentlich wasserfest sein sollte rostig angelaufen. Dazu wurde nur vom Kundendienst gesagt die Gewährleistung wäre schon zu lange abgelaufen. Ich war sonst immer ein treuer Kunde, aber die Kundenfreundlichkeit und Qualität lässt echt zu wünschen übrig. Ich werde Purelei nicht mehr empfehlen oder dort einkaufen wenn ich damit zurechnen habe, dass der Schmuck kaputt geht und mir dann nicht mal weitergeholfen wird.
Sehr schöner Schmuck. Schnelle Rückmeldung bei Fragen. Schneller Versand
Die Kundenbetreuung ist einfach top. Meine Tochter liebt diesen Schmuck
Habe den Adventskalender 2023 gekauft... ein paar Schmuckstücke fand ich schön, zB die Ohringe mit dem rosa Anhänger. Viele Schmuckstücke haben mich aber nicht überzeugt. Alles in allem war der Adventskalender nicht sein Geld wert... Leider.