Società poco seria mi avete risposto che vi dispiace per il disservizio, non ho scelto io con chi spedire il pacco , siete voi responsabili , ho pagato prima e non riesco ad avere la merce, se avete scelto uno spedizioniere poco serio non è colpa mia, mi dovete la confezione o il rimborso.
Soddisfattissimo, tanti prodotti e consegne velocissime
Buoni prezzi, buoni tempi di consegna e buon assortimento.
molto soddisfatto, servizio eccellente. complimenti!
Ho dovuto mettere una stella perché zero non era possibile. Ho ordinato gli antiparassitari per i miei cagnolini in data 14/04 pagando IMMEDIATAMENTE. La merce non è mai arrivata, dopo 5 reclami e tre riemissioni di ordini mi hanno preso in giro dicendomi che la merce sarebbe arrivata oggi 03/05. MERCE MAI ARRIVATA. Loro mail la sedicesima cita: Chiedendole scusa dell'informazione dell'email precedente le confermiamo che la tempistica della consegna scade oggi, 3 maggio. ribadisco MERCE MAI ARRIVATA. Se questo è il modo di lavorare nel 2024 siamo a posto. La soluzione quale sarà? Il rimborso. Certo intanto ciò di cui necessitavo non è mai arrivato adesso oltre che dover attendere pure le loro tempistiche per il rimborso devo ripagare la merce di cui potevo già entrare in possesso almeno 2 settimane fa. Azienda inaffidabile, operatori che copiano e incollano mail senza davvero risolvere il problema. Sono scioccata dal trattamento riservato, dalla poca serietà e professionalità di questa azienda. Non effettuerò MAI più un ordine e prestate attenzione perché a prendere i soldi sono bravissimi ma a spedire la merce non mi risulta!!!!!! Vergogna
Il corriere ha lasciato il mio pacco fuori in strada. Ho chiamato al servizio clienti è hanno detto che GLS LASCIA I PACCHI IN STRADA COME SO VISTO CHE NON C'È SCRITTO. HO ACQUISTATO TANTO ORMAI NON PIU ....NON PAGO PERCHÉ VENGA LASCIATO IN STRADA...LA SIGNORA SERVIZIO CLIENTI NON LE HA INTERESSATO. Cambierò la recensione a partire dal momento che il corriere mi porti quello che acquisto come è giusto. INOLTRE NON CAMBIO LA RECENSIONE PER LA MANCATA ASSISTENZA DEL SERVIZIO AI CLIENTI....DICENDOMI FACCIA LA RICHIESTA LEI ...NO SIETE VOI CHE AVETE QUEL CORRIERE...IO PAGO VOI DOVETE FARE IL VOSTRO COMPITO
Purtroppo fanno riferimento a poste italiane per le spedizioni, non riesco a definire dov'è stato consegnato il pacco. Mi dicono che i tempi di attesa per i reclami sono lunghi, intanto non ho il pacco me un rimborso. Se non cambiano il servizio spedizioni perdono la loro credibilità.
Mi sono servita da loro per tutta la vita dei nostri mici. Servizio celere, prezzi ottimi, attenzione al cliente veloce ed impeccabile... Che dire, grazie. Spero di tornare a comprare da voi presto...
Ottimi prodotti e consegna velocissima, prezzi top
arrivato tutto velocemente. alla gatta non è piaciuta la palla tiragraffi. la snobba alla grande.
Non ho mai avuto problemi con Zooplus: trovo sempre prodotti in linea con le mie ricerche, i tempi di consegna sono ottimi e il programma punti propone un sacco di prodotti interessanti.
Effettuato vari acquisti: sempre veloci e precisi.
Da oltre 8 mesi mi rifornisco da Zooplus di crocchette per il mio Golden Retriever di 10 anni: ottimo il prodotto, ottimo il prezzo, inappuntabile il servizio rapido e puntuale.
Dopo 10 anni di ordini mensili oltre i 100 euro, l' ultimo ordine da loro sito risulta in lavorazione, non mi avvisano che il pagamento non è andato a buon fine. Assistenza clienti pessima, sono io che devo controllare estratto conto e accorgermi. Rimango senza un prodotto veterinario quasi introvabile. A mai più.
Buongiorno, e andato malisimo con gli corieri che mi hanno chiesto 2 volte îl prezzo per il ordine che ho fatto ,voi avete fatto 2 colli e lorro mi hanno fregato
Purtroppo i tempi di spedizione sono lunghi e inoltre il corriere Poste Italiane SDA è vergognoso... ricevo pacchi tutti i giorni da altri corrieri e siamo sempre presenti in casa, solo Poste Italiane ha sempre problemi dicendo che l'indirizzo era sbagliato o che non hanno trovato nessuno, cose assolutamente non vere.
Ho acquistato diverse volte in questo negozio e sono rimasta sempre, molto soddisfatta. Prezzi convenienti, spedizioni precise, curate e puntuali. Consigliatissimo!
Ho ricevuto crocchette grandi nel pacco delle crocchette per tutte le taglie. Ho telefonato mi hanno risposto che siccome ho aperto il pacco non possono cambiarlo. Oltre a questo mi hanno fatto aspettare 10 giorni per l'antiparassitario e il corriere GLS mi ha lanciato il pacchetto all'interno del cancello senza citofonare o avvisare. Mai più Zooplus
Compro alcuni prodotti per il mio cane da ormai molti anni e non ho mai avuto problemi: buona varietà di scelta, ottimi prezzi e spedizioni veloci. Ho avuto modo di provare anche il servizio clienti per un reso, ed è stato tutto estremamente facile e veloce, senza nessun tipo di intoppo!
Sono cliente da qualche anno, all'inizio qualche piccolo disguido in particolare sugli imbali. Da tempo nulla da segnalare, tutto serio e senza intoppi.